Verkaufsbedingungen

1. Commande : Les clients peuvent passer commande sur notre site web sécurisé. Un e-mail de confirmation sera envoyé dès que la commande sera validée.

2. Paiement sécurisé : Toutes les transactions sont sécurisées et les informations financières sont traitées de manière confidentielle.

3. Livraison rapide et soignée : Nous nous engageons à expédier les box cadeaux dans les meilleurs délais et avec un emballage soigné pour garantir la sécurité des bougies.

4. Politique de retour flexible : Si un client n'est pas satisfait, nous offrons un délai de retour prolongé et un remboursement ou un échange selon nos conditions.

5. Service client réactif : Notre équipe est disponible pour répondre à toutes les questions et préoccupations des clients par e-mail ou par téléphone dans les plus brefs délais.

6. Qualité des produits : Toutes nos bougies sont fabriquées avec des ingrédients de haute qualité pour assurer une expérience olfactive exceptionnelle.

7. Respect de la vie privée : Les données personnelles des clients sont traitées en conformité avec les réglementations en vigueur et ne seront jamais partagées avec des tiers sans consentement.

8. Garantie satisfaction : Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients, et nous sommes là pour résoudre tout problème rencontré lors de l'achat.

9. Responsabilité sociale et environnementale : Nous nous engageons à respecter les normes environnementales et à soutenir des pratiques durables dans la fabrication de nos produits.

10. Transparence : Nous mettons un point d'honneur à être transparents dans nos pratiques commerciales et à communiquer de manière claire et honnête avec nos clients à toutes les étapes du processus d'achat.